一、高度重视，确保认证圆满完成

广西壮族自治区财政厅党组高度重视此项工作，要求离退处负责组织落实具体工作，信息中心负责提供APP操作技术支持，人事处汇总认证信息后报送自治区社保中心。为落实好厅党组的工作部署，离退处采取多渠道、多形式拓宽宣传覆盖面，提升政策知晓度，确保资格认证工作进展顺利。

培训学习现场

二、拓宽渠道，确保政策宣传到位

为进一步做好资格认证政策、操作流程的解读工作，离退处及时将政策文件复印、发放给退休人员人手一份；同时，在老干部四个工作微信群发“资格认证操作”指南，有效提高老干部知晓度，便于退休人员快速学会使用手机进行人脸识别认证操作，全力做好“老来网”手机APP人脸识别认证的宣传、推广应用工作。

信息中心工作人员现场悉心指导

三、举办培训，确保政策部署到位

为切实做好退休人员资格认证工作，离退处通过OA短信平台、微信、电话等多种方式提前发出培训通知，提醒老干部做好资格认证的准备工作。并于2020年8月6—7日在竹溪苑老干部活动室分4批举办了退休人员资格认证APP操作培训。全厅150余人参加了培训，重点就“老来网”人脸识别认证进行了实操培训，厅信息中心派工作人员现场帮教服务，手把手耐心辅助退休人员完成养老金领取资格认证。这项暖心服务得到了老干部们的一致称赞。

财政厅老领导彭汉生参加培训学习

四、因人制宜，确保服务贴心到位

对于不会使用智能手机、无法依靠他人协助完成资格认证，或者因其他原因不能使用手机APP进行自助认证的高龄、高危、行动不便的退休人员，提供预约上门服务。必要时现场协助完成认证。

广西壮族自治区财政厅共有194名退休人员，截至8月18日，通过人脸识别成功完成养老金领取资格认证人数190人，完成率为97.93%。下一步，将继续加大工作力度，积极探索服务新方法、创新服务模式，为广大老干部提供更加便捷、高质、高效的人性化温暖服务。

（广西壮族自治区财政厅供稿）